El proceso de venta era relativamente fácil ya que los mercados eran muy estables, bastaba con asegurar a los clientes y hacer lo que la empresa debía hacer, para lo que había sido creada.
Hoy vemos que debido a la libre competencia y sobre todo a la globalización que pone al alcance de la mano cualquier información que el cliente requiera, hacen que las empresas grandes, medianas y pequeñas deben salir a ganarse el mercado, vender, ganar plata y clientes y mantenerse frente a la competencia y a las exigencias.
Todo ésto ha llevado a las empresas a no dormirse en sus laureles ya que la competencia las obliga permanentemente a evaluar el entorno y las oportunidades que se le ofrece, ahora deben ser más competitivas, recurrir a estrategias y a planes de acción con una permanente supervisión para que los planes se cumplan o de lo contrario adecuarlos a las condiciones.
A la vez gracias a la globalización y a la apertura de los mercados, la firma de convenios como el TLC, etc., se abre una infinidad de oportunidades para los que están interesados en invertir y hacer empresas o dedicarse a algún negocio exitoso.
En la próxima hablaremos de ¿Qué es la Planificación? y ¿Qué es la Estrategia?.
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